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海峡号改签及退票须知

1、旅客自愿在规定航班开船24小时前办理退票,单程票退票费人民币100元,往返票退票费人民币200元,往返票退其中一程船票,收取退票费人民币100元,已使用或者保留使用的一程船票须按常规单程票票价收取全额票款。婴儿票不足退票费的按实际船票款扣除。(如遇停航免收退票费。)在规定班期开航前24小时内,不予退票。退票退款手续须在2个月之内到购票处办理,逾期作废。

2、船票可免费变更三次(仅限升舱或改签), 开航前24小时停止办理改签业务。改签票自改签日起60天内有效,需提前7天确定乘船日期,逾期作废。改签票不予退票或不可改签超过三次。

3、如需发票,旅客须提前联系客服说明或乘船当日凭个人有效证件到码头现场办理发票登记手续。航班过后,逾期不予补开发票。

乘船须知

1、旅客应按船票指定的日期和开航时间,持有效证件及船票提前 90分钟抵达指定码头办理乘船手续,开航前 30分钟停止办理旅客手续和行李托运。旅客持票乘船,只限于船票注明之姓名、日期、航线、班次,逾期无效。
2、七十周岁以上及怀孕32周以上的旅客,必须出示健康证明书,表明其适合旅行。公司有权拒绝接载任何酗酒、患有传染病、严重疾病、精神病患者或被公司认为其行为不检之人士。
3、旅客未能办妥出入境签证或无法准时报到以致未能搭船的,或到达目的港后因个人原因遭拒绝登岸所产生的费用,则由旅客完全负责。